Rücksendung & Stornierung
Du hast ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten – was kannst du tun?
Das tut uns leid zu hören. Brand Commerce legt großen Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern.
Damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können, bitten wir dich, den Schaden per E-Mail an unser Backoffice zu melden:
[email protected].
Bei einem Defekt bitten wir dich, deiner Nachricht einige Fotos des Schadens beizufügen.
Innerhalb eines Werktages melden wir uns bei dir mit einer passenden Lösung.
Selbstverständlich ist eine Rücksendung oder ein Umtausch in diesem Fall immer kostenlos.
Möchtest du deine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, beginnen wir direkt mit der Bearbeitung, damit wir dein Paket so schnell wie möglich versenden können.
Hast du bereits eine Versandbestätigung erhalten? Dann ist es leider nicht mehr möglich, deine Bestellung zu stornieren oder zu ändern.
